Στο παρελθόν, η βιωσιμότητα παρουσιαζόταν ως μια εθελοντική επιλογή εταιρικής υπευθυνότητας ή ως ένα θετικό στοιχείο που ενίσχυε τη γενικότερη εικόνα μιας επιχείρησης. Σήμερα, αυτή η αντίληψη δεν ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα. Η κλιματική κρίση, η εξάντληση των φυσικών πόρων, οι κοινωνικές ανισότητες και οι αυξανόμενες απαιτήσεις των ενδιαφερομένων μερών μετατρέπουν τη βιωσιμότητα σε βασική προϋπόθεση επιχειρηματικής ανθεκτικότητας και μακροχρόνιας ανάπτυξης. Παράλληλα, η ψηφιακή εποχή έχει προσφέρει στους καταναλωτές, στους εργαζομένους, στους επενδυτές και στην κοινωνία άμεση πρόσβαση σε έναν πρωτοφανή όγκο πληροφοριών σχετικά με τις δραστηριότητες και τις πρακτικές των επιχειρήσεων. Μέσα από εταιρικές εκθέσεις, ψηφιακές πλατφόρμες, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ανεξάρτητες πηγές ενημέρωσης, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να πληροφορούνται, να αξιολογούν και να ελέγχουν σχεδόν άμεσα κατά πόσο οι δεσμεύσεις μιας επιχείρησης ανταποκρίνονται στις πραγματικές της ενέργειες. Η αυξημένη αυτή διαφάνεια καθιστά πλέον πολύ δυσκολότερη την απόκρυψη ασυνεπειών μεταξύ όσων μια επιχείρηση δηλώνει και όσων εφαρμόζει στην πράξη.
Επιπλέον, η Ευρωπαϊκή Ένωση, συνδέει σήμερα την πράσινη μετάβαση με συγκεκριμένες κανονιστικές απαιτήσεις. Η Οδηγία για την Εταιρική Αναφορά Βιωσιμότητας (CSRD), τα Ευρωπαϊκά Πρότυπα Αναφοράς Βιωσιμότητας (ESRS) και το πλαίσιο εταιρικής δέουσας επιμέλειας ενισχύουν την ανάγκη για αξιόπιστα δεδομένα, διαφάνεια και λογοδοσία. Ακόμη και επιχειρήσεις που δεν υπάγονται άμεσα στις σχετικές ρυθμίσεις καλούνται ολοένα συχνότερα να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις επενδυτών, τραπεζών, πελατών, συνεργατών και αλυσίδων αξίας. Η αλλαγή λοιπόν, είναι αναπόφευκτη.
Η συμμόρφωση, ωστόσο, αποτελεί μόνο την αφετηρία. Οι επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν τη βιωσιμότητα στρατηγικά μπορούν να περιορίσουν κινδύνους και λειτουργικά κόστη, να καινοτομήσουν, να ενισχύσουν την πρόσβασή τους σε νέες αγορές και να οικοδομήσουν σχέσεις εμπιστοσύνης. Αντίθετα, η επικοινωνία περιβαλλοντικών ή κοινωνικών δεσμεύσεων χωρίς τεκμηρίωση μπορεί να οδηγήσει σε κατηγορίες για πράσινο ξέπλυμα (greenwashing), υπονομεύοντας την αξιοπιστία της επιχείρησης.
Το ζήτημα της εμπιστοσύνης αναδεικνύεται ιδιαίτερα έντονα όταν εξετάζουμε τις διαφορετικές γενεές καταναλωτών και τις ανάγκες τους. Σε πρόσφατη έρευνά μας, αναλύσαμε 83 επιστημονικά άρθρα της περιόδου 2015–2025 σχετικά με τις γενεακές προσεγγίσεις (generational perspectives) στο Μάρκετινγκ Βιωσιμότητας. Η μελέτη, η οποία πρόσφατα έγινε δεκτή για δημοσίευση στο περιοδικό Competitiveness Review, καταδεικνύει ότι οι Millennials και η Generation Z εμφανίζουν γενικά μεγαλύτερη περιβαλλοντική ευαισθησία και είναι περισσότερο επιφυλακτικοί απέναντι σε μη αυθεντικά μηνύματα και πρακτικές greenwashing. Οι μεγαλύτερες γενεές, από την άλλη, τείνουν να αποδίδουν ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα, και την αντιλαμβανόμενη αξία.
Οι διαφοροποιήσεις αυτές δεν επιτρέπουν απλουστεύσεις. Καμία γενεά δεν αποτελεί ομοιογενές σύνολο, ενώ η θετική στάση απέναντι στη βιωσιμότητα δεν μετατρέπεται πάντοτε σε αγορά. Η τιμή, η ευκολία, η ποιότητα και η διαθεσιμότητα εξακολουθούν να επηρεάζουν σημαντικά τις αποφάσεις. Το γνωστό χάσμα μεταξύ στάσης και συμπεριφοράς δείχνει ότι οι επιχειρήσεις χρειάζονται όχι μόνο ελκυστικά μηνύματα, αλλά ουσιαστικές πρακτικές, αποδείξεις και επικοινωνία προσαρμοσμένη στις ανάγκες διαφορετικών ομάδων. Η αυθεντικότητα της μάρκας και η εμπιστοσύνη λειτουργούν ως οι κρίσιμοι σύνδεσμοι ανάμεσα στις δεσμεύσεις και στη συμπεριφορά των καταναλωτών.
Το πρακτικό μήνυμα για τις επιχειρήσεις είναι σαφές: η ίδια προσέγγιση δεν λειτουργεί για όλους. Οι νεότεροι καταναλωτές αναζητούν διαφάνεια, συνέπεια και εύκολα επαληθεύσιμα στοιχεία, ιδιαίτερα στα ψηφιακά μέσα. Άλλες ομάδες μπορεί να ανταποκρίνονται περισσότερο σε απτά οφέλη, όπως η διάρκεια ζωής, η εξοικονόμηση και η ποιότητα ενός προϊόντος. Η επικοινωνία οφείλει, επομένως, να προσαρμόζεται χωρίς να αλλοιώνει την αλήθεια. Παράλληλα, όσα υπόσχεται μια μάρκα προς τα έξω πρέπει να αντανακλώνται στις εσωτερικές της λειτουργίες, στην εφοδιαστική αλυσίδα και στην οργανωσιακή της κουλτούρα.
Η νέα αυτή πραγματικότητα δημιουργεί αυξημένη ανάγκη για στελέχη που μπορούν να συνδυάσουν τη βιωσιμότητα με τη στρατηγική, την οικονομία, την ηγεσία, την καινοτομία, την κυκλική οικονομία και το μάρκετινγκ. Δεν αρκεί η αποσπασματική γνώση ενός κανονισμού· απαιτείται διεπιστημονική κατανόηση και ικανότητα εφαρμογής της αλλαγής σε πραγματικές επιχειρήσεις και οργανισμούς.
Σε αυτή την ανάγκη ανταποκρίνεται το εξ αποστάσεως MSc στην Πράσινη Μετάβαση και Αειφόρο Ανάπτυξη του Πανεπιστημίου Λεμεσού. Ως υπεύθυνη και συντονίστρια του προγράμματος, θεωρώ ότι ο ουσιαστικός του ρόλος είναι να προετοιμάζει επαγγελματίες ικανούς όχι απλώς να παρακολουθούν τις εξελίξεις, αλλά να ηγούνται της μετάβασης με γνώση, υπευθυνότητα και πρακτικά εργαλεία. Οι επιχειρήσεις αναζητούν πλέον στελέχη με εξειδικευμένες γνώσεις και κατάρτιση, τα οποία μπορούν να κατανοούν τις νέες κανονιστικές, περιβαλλοντικές και κοινωνικές απαιτήσεις και να τις μετατρέπουν σε εφαρμόσιμες στρατηγικές και ουσιαστικές δράσεις. Ως εκ τούτου, η απόκτηση γνώσεων και δεξιοτήτων στους τομείς της πράσινης μετάβασης και της αειφόρου ανάπτυξης μπορεί να προσφέρει στους αποφοίτους ένα σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά εργασίας και να ενισχύσει τις προοπτικές επαγγελματικής τους εξέλιξης.
Η βιωσιμότητα δεν είναι μια παροδική τάση. Είναι το πλαίσιο μέσα στο οποίο θα λαμβάνονται οι σημαντικότερες επιχειρηματικές και κοινωνικές αποφάσεις των επόμενων δεκαετιών.
Δρ Γεωργία Σακκά Βρόντη
(Επίκουρη Καθηγήτρια Μάρκετινγκ, Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, Ηθικής και Βιωσιμότητας
Υπεύθυνη και Συντονίστρια του MSc στην Πράσινη Μετάβαση και Αειφόρο Ανάπτυξη, Πανεπιστήμιο Λεμεσού)
Πληροφορίες και εκδήλωση ενδιαφέροντος
MSc στην Πράσινη Μετάβαση και Αειφόρο Ανάπτυξη
Επικοινωνία για την Ελλάδα: [email protected]
